Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư cho tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản tại jd88com, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh ví và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật ví điện tửXác minh hai bướcDữ liệu lưu trữ có kiểm soátHỗ trợ tiếng Việt
jd88com Chính sách quyền riêng tư cho tài khoản của bạn
KÊNH HỖ TRỢ DỮ LIỆU

Liên hệ khi cần hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, muốn chỉnh sửa thông tin ví hoặc yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của jd88com là nơi bạn nên liên hệ trước tiên. Chúng tôi ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua kênh trò chuyện trực tuyến và email, đặc biệt khi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết. Mọi trao đổi đều được ghi nhận lại để bạn theo dõi tiến trình xử lý.

Trò chuyện trực tuyến Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân ngay trong khung chat hỗ trợ tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi xử lý.
Email hỗ trợ tài khoản Dùng kênh email khi yêu cầu liên quan đến dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để đối chiếu nhanh hơn.
Quản lý tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra thông tin cá nhân đang lưu, cập nhật số ví hoặc gửi yêu cầu điều chỉnh dữ liệu trực tiếp.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được dữ liệu nhạy cảm như số ví MoMo hay ZaloPay. Trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại có thể lưu một số cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập, bạn có thể xoá cookie này bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị. Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu thanh toán và giải quyết khiếu nại, sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh.

Mã hoá phiên đăng nhập

Mỗi lần bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính, phiên làm việc được mã hoá riêng để hạn chế rủi ro lộ thông tin ví và mật khẩu tài khoản.

Quản lý cookie

Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt mà vẫn đăng nhập được, tuy một số thao tác như ghi nhớ phiên có thể cần bật lại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại trong thời gian cần để đối chiếu, sau đó được xoá hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin cá nhân sai lệch hoặc bạn muốn ngừng lưu một số dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản để được xử lý theo quy định.

Giải đáp về dữ liệu cá nhân của bạn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được về cách jd88com thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn dùng tài khoản, ví điện tử và các kênh thanh toán nội địa.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, tên đăng nhập và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với đối tác thanh toán khi cần xác minh ví, không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Bạn vào mục quản lý tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ tài khoản để xem thông tin cá nhân jd88com đang lưu trữ và yêu cầu chỉnh sửa nếu cần.

Mở phần cài đặt tài khoản, chọn mục ví liên kết rồi cập nhật số ví mới; hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại trước khi giao dịch tiếp theo được xử lý.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tuyến hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý theo đúng quy định hiện hành.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập jd88com, kể cả khi đăng nhập qua trình duyệt điện thoại hoặc ứng dụng.

Hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tài khoản để chúng tôi kiểm tra phiên đăng nhập gần nhất và tạm khoá truy cập nếu cần thiết.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.